케이스 때문에 자석이 붙지 않는 경우
가장 흔한 원인은 케이스다. 맥세이프 인증이 없는 케이스나 두꺼운 케이스, 카드 수납 포켓이 있는 케이스는 자석 힘을 약화시켜 충전기가 겉돌거나 아예 안 붙는다.
케이스를 완전히 벗기고 충전기를 대봐서 붙는지 먼저 확인해라. 케이스 없이는 잘 붙는데 케이스를 씌우면 안 붙는다면 케이스가 원인이다.
케이스 안쪽에 금속 카드(교통카드, 신용카드)를 넣어뒀다면 반드시 빼야 한다. 금속판이 자석 간섭을 일으켜 충전기가 밀려나거나 인식이 끊긴다.
케이스가 맥세이프 인증 제품인지는 제품 상세 페이지나 포장 박스에 'MagSafe 호환' 표기가 있는지로 확인해라. 표기가 없는 저가 케이스는 자석 위치나 세기가 다를 수 있다.
자석 정렬이 어긋나는 경우
케이스 없이도 붙긴 붙는데 자꾸 살짝 어긋나거나 충전 아이콘이 안 뜬다면 정렬 문제다. 아이폰 뒷면 카메라 아래쪽 중앙에 충전기 코일 중심을 맞춰야 하는데, 손으로 감으로 맞추면 미세하게 빗나간다.
충전기를 댄 상태에서 화면에 배터리 충전 표시(번개 아이콘)가 뜨는지 확인해라. 자석은 붙었는데 아이콘이 안 뜨면 코일 정렬이 어긋난 것이다.
평평하고 딱딱한 바닥에 아이폰을 눕히고 충전기를 위에서 수직으로 내려놓아라. 비스듬히 붙이면 자석 힘 때문에 미끄러지면서 중심이 틀어질 수 있다.
충전기·케이블·어댑터 문제
맥세이프 충전기 자체가 아니라 연결된 전원 어댑터가 원인인 경우도 많다. USB-C 어댑터의 출력(와트수)이 충전기 요구치보다 낮으면 자석은 붙어도 충전이 시작되지 않거나 완속으로만 된다. 필요한 어댑터 출력은 애플 공식 지원 페이지에서 사용 중인 맥세이프 충전기 모델 기준으로 확인해라.
케이블이 USB-C to USB-C인지, 어댑터가 그 케이블을 지원하는지도 확인 대상이다. 오래된 5W짜리 아이폰 번들 어댑터를 쓰고 있다면 그게 원인일 수 있다.
다른 정품 충전기나 다른 콘센트로 바꿔서 테스트해봐라. 충전기를 바꿨을 때 정상 작동하면 기존 충전기나 어댑터, 콘센트 쪽 문제다.
이물질, 보호필름, 발열 문제
아이폰 뒷면이나 충전기 표면에 먼지, 스티커 잔여물, 두꺼운 스킨필름이 붙어 있으면 자석 결합이 헐거워진다. 마른 천으로 양쪽 표면을 닦고 다시 시도해라.
기기가 뜨거운 상태(직사광선 아래 방치, 고사양 게임 직후)에서는 아이폰이 발열 보호를 위해 충전 속도를 낮추거나 일시 중단할 수 있다. 이 경우 자석은 붙는데 충전만 안 되는 것처럼 보인다. 기기를 식힌 후 다시 시도해라.
충전 중 배터리 아이콘 옆에 온도 관련 경고 메시지가 뜨는지 확인해라. 뜬다면 발열 문제이니 케이스를 벗기고 서늘한 곳에서 재시도하면 된다.
그래도 안 되면: 소프트웨어 확인과 AS 문의
위 원인을 다 배제했는데도 안 된다면 설정 > 일반 > 정보에서 소프트웨어 버전을 확인하고 최신 iOS인지 점검해라. 충전 관련 버그가 특정 iOS 버전에서 보고된 적이 있는지는 애플 공식 지원 커뮤니티나 소프트웨어 업데이트 항목의 배포 노트에서 확인해야 한다.
다른 아이폰(가능하면 다른 기종)에 같은 맥세이프 충전기를 대봐서 정상 작동하면 충전기는 정상이고 내 아이폰 쪽 문제로 좁혀진다.
이 단계까지 왔는데도 해결되지 않으면 애플 공식 지원(전화, 채팅) 또는 애플 스토어/공인 서비스센터 예약을 통해 진단을 받는 것이 정확하다. 보증 기간, 무상수리 여부는 구매 영수증과 애플 지원 사이트의 보증 상태 조회에서 직접 확인해라.