AI 사업, 이제는 '운영력'이 승부처다

요즘 AI 기업들 만나보면 다들 모델 얘기보다 '운영' 얘기를 더 많이 합니다. 기술은 어느 정도 따라잡았는데, 그걸 실제로 굴리는 역량에서 격차가 벌어지고 있다는 겁니다.

제가 취재하면서 반복해서 들은 말이 있습니다. 'PoC는 다들 잘한다. 문제는 그 다음이다.' 실제로 여러 기업들이 AI 프로젝트를 시범 도입까지는 순조롭게 끝내놓고, 정식 운영 단계에서 멈춰서는 경우를 자주 봅니다.

한선호 베스핀글로벌 CAIO의 발언도 같은 맥락이었습니다. AI 시대의 승부처는 '구축'이 아니라 '운영'이라는 것이죠. 좋은 모델을 만드는 것과, 그 모델을 조직 안에 안정적으로 붙여서 실제 성과로 연결하는 것은 전혀 다른 역량이라는 얘기입니다.

이건 단순히 기술 트렌드 얘기가 아니라, 지금 AI 산업에서 실제로 벌어지고 있는 재편입니다. 개발 능력만큼이나 조직 관리, 사업 운영 노하우가 기업 성패를 가르는 요인으로 떠오르고 있다는 지적이 업계 곳곳에서 나오고 있습니다.

결론은 단순합니다. AI 기업을 평가하거나, AI 도입을 검토하는 입장이라면 '어떤 모델을 쓰는가'보다 '어떻게 운영할 역량이 있는가'를 먼저 물어야 할 시점입니다.