1. 화면 전환(접힘↔펼침) 시 바로 꺼지는 경우 – 앱의 폴더블 대응 문제
특정 앱만 접거나 펼 때 튕긴다면, 그 앱이 폴더블 화면 비율 전환을 제대로 처리하지 못해서일 가능성이 큽니다. 커버 화면과 메인 화면의 해상도·비율이 다르기 때문에, 이 전환 로직이 미흡한 앱은 화면이 바뀌는 순간 렌더링 오류로 종료됩니다.
먼저 문제의 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요. Galaxy Store와 Play 스토어 양쪽 모두에서 업데이트 내역을 확인하는 것이 좋습니다. 업데이트해도 동일하면, 설정 > 애플리케이션 > 해당 앱 > 배터리 항목에서 '백그라운드 사용 제한'이나 절전 기능이 걸려 있지 않은지 확인하세요.
그래도 재현된다면 해당 앱이 아직 폴더블 최적화를 지원하지 않는 상태일 수 있습니다. 이 경우 앱을 접거나 펼치기 전에 잠시 멀티태스킹 화면으로 전환했다가 다시 여는 임시 우회법이 도움이 되는 경우가 있습니다.
2. 여러 앱을 동시에 쓰다가 꺼지는 경우 – 메모리(RAM) 관리 문제
폴드8은 화면 분할, 팝업 뷰 등 멀티태스킹 기능을 많이 쓰는 만큼, 여러 앱을 동시에 띄워두면 시스템이 메모리를 확보하려고 백그라운드 앱을 강제로 종료시키는 경우가 있습니다. 이는 고장이 아니라 정상적인 메모리 관리 동작일 수 있습니다.
설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 메모리(또는 RAM) 항목에서 현재 사용 중인 메모리와 여유 공간을 확인해보세요. 이 메뉴 명칭은 소프트웨어 버전에 따라 다를 수 있으니, 실제 기기의 '디바이스 케어' 화면에서 확인이 필요합니다.
동시에 열어둔 앱 개수를 줄이거나, 최근 앱(멀티태스킹) 목록에서 사용하지 않는 앱을 정리한 뒤 문제의 앱을 다시 실행해보세요. 특정 앱만 반복적으로 꺼진다면 그 앱의 메모리 사용량이 유독 큰 것일 수 있으니, 설정 > 애플리케이션에서 해당 앱의 메모리 사용량을 확인해보는 것도 방법입니다.
3. 특정 앱만 계속 꺼지는 경우 – 앱 캐시·데이터 손상
업데이트나 화면 전환과 무관하게 유독 한 앱만 반복적으로 강제 종료된다면, 해당 앱의 캐시나 저장된 데이터가 손상되었을 가능성이 있습니다.
설정 > 애플리케이션 > 문제의 앱 > 저장공간(또는 저장공간 사용)으로 들어가 '캐시 삭제'를 먼저 시도하세요. 캐시 삭제로는 로그인 정보나 데이터가 지워지지 않습니다.
캐시 삭제 후에도 같은 증상이 반복되면 같은 메뉴에서 '데이터 삭제(초기화)'를 시도할 수 있는데, 이 경우 앱 내 로그인 정보와 설정이 초기화되므로 다시 로그인해야 한다는 점을 감안하세요. 그래도 해결되지 않으면 앱을 완전히 삭제한 뒤 재설치하는 것이 마지막 단계입니다.
4. 업데이트 이후부터 꺼지기 시작한 경우 – OS·앱 버전 불일치
소프트웨어 업데이트(One UI 업데이트) 직후부터 특정 앱이 꺼지기 시작했다면, 앱이 아직 새 OS 버전에 맞춰 업데이트되지 않아 생기는 호환성 문제일 수 있습니다.
설정 > 소프트웨어 업데이트에서 현재 설치된 One UI 버전을 확인하고, 문제 앱의 Play 스토어(또는 Galaxy Store) 상세 페이지에서 '요구 사항' 및 최근 업데이트 날짜를 비교해보세요. 앱 개발사가 아직 대응 업데이트를 배포하지 않았다면, 개발사 쪽 업데이트를 기다리는 수밖에 없는 경우도 있습니다.
반대로 앱은 최신인데 시스템 소프트웨어가 오래된 경우도 있으니, 설정 > 소프트웨어 업데이트에서 대기 중인 업데이트가 있는지도 함께 확인하세요.
5. 백그라운드에 오래 두면 꺼지는 경우 – 절전·백그라운드 제한 설정
앱을 한동안 사용하지 않고 다시 열었을 때만 강제 종료된 것처럼 화면이 초기화된다면, 이는 실제 크래시가 아니라 시스템이 배터리 절약을 위해 백그라운드 앱을 자동 종료한 결과일 수 있습니다.
설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 배터리 > 백그라운드 사용량 제한(또는 절전 앱 관리) 메뉴에서 문제의 앱이 '절전' 또는 '사용하지 않는 앱 자동 절전' 목록에 포함되어 있는지 확인하세요. 포함되어 있다면 목록에서 제외해 백그라운드 유지가 가능하도록 설정할 수 있습니다.
이 설정들의 정확한 메뉴 이름과 위치는 소프트웨어 버전에 따라 조금씩 다르므로, 실제 기기의 배터리 설정 화면에서 직접 확인하는 것이 가장 정확합니다.