1단계: '열기 및 복구' 기능으로 먼저 시도하기
파일 > 열기에서 해당 파일을 선택하고, 열기 버튼 옆의 작은 화살표를 눌러 '열기 및 복구'를 선택합니다. 이미 복구 모드 창이 자동으로 떴다면 '복구'와 '데이터 추출' 두 가지를 순서대로 시도해 보세요. 복구가 데이터를 못 살려도 추출은 텍스트 형태로라도 값을 건져낼 때가 있습니다.
복구가 성공했다면 원본 파일에 덮어쓰지 말고 반드시 다른 이름으로 저장하세요. 손상된 원본을 지우기 전에 백업해 두면, 이후 다른 방법을 추가로 시도할 여지가 남습니다.
복구가 안 될 때: 자동 복구 백업 파일 찾기
엑셀은 기본적으로 일정 주기로 임시 백업을 만듭니다. Excel 옵션 > 저장 탭에서 '자동 복구 파일 위치'에 적힌 경로를 확인하고, 해당 폴더를 직접 열어 파일명과 비슷한 임시 파일(.tmp, .asd 등)이 있는지 살펴보세요.
윈도우에서는 파일을 우클릭 후 '이전 버전 복원'을 시도할 수도 있습니다. 단, 이 기능이 동작하려면 파일 히스토리나 시스템 복원이 미리 켜져 있어야 하며, 켜져 있었는지는 설정 > 업데이트 및 보안 > 백업에서 확인해야 합니다.
클라우드 동기화 중 충돌이 원인인 경우
OneDrive, 구글드라이브, 시놀로지 등 동기화 폴더에 파일을 두고 작업하면, 동기화가 끝나기 전에 저장하거나 여러 기기에서 동시에 열었을 때 파일이 깨질 수 있습니다. 같은 폴더 안에 '충돌한 사본', '(1)'이 붙은 파일이 따로 생겨 있는지 먼저 확인하세요.
로컬 프로그램에서 안 열린다면 웹 버전(Excel Online, 구글시트로 변환해서 열어보기)에서 열어보는 것도 방법입니다. 웹 버전은 손상 복구 방식이 달라서 로컬 프로그램이 못 여는 파일을 열어주는 경우가 있습니다.
동기화 아이콘이 계속 회전 중이라면 완료될 때까지 기다린 뒤 다시 시도하세요. 동기화가 끝나지 않은 상태에서 반복적으로 여는 것이 오히려 손상을 키울 수 있습니다.
확장자는 xlsx인데 실제 형식이 다른 경우
회계 프로그램이나 웹사이트에서 내려받은 파일이 확장자만 .xlsx이고 실제로는 csv, html, xml 형식인 경우가 흔합니다. 이런 파일은 엑셀이 열려고 시도하다가 '형식이 일치하지 않는다'는 경고나 복구 모드를 띄웁니다.
확인하려면 파일을 메모장으로 열어보세요. 시작 부분이 'PK'로 시작하면 정상적인 xlsx(내부적으로 zip 구조)이고, `<html>`이나 텍스트 나열로 시작하면 확장자만 xlsx인 다른 형식입니다.
텍스트/HTML 형식이면 확장자를 .txt나 .html로 바꿔서 열거나, 엑셀에서 데이터 > 텍스트/CSV로 가져오기 기능을 이용해 불러오는 편이 안전합니다.
다른 파일도 안 열린다면: 엑셀 프로그램 자체 문제
다른 xlsx 파일을 새로 만들어서 정상적으로 열리는지 먼저 확인하세요. 그것도 안 열리거나 계속 응답 없음이 뜬다면 문제는 해당 파일이 아니라 엑셀 프로그램 쪽입니다.
Ctrl 키를 누른 채 엑셀을 실행하면 안전 모드로 켜지며, 이 상태에서 정상 작동하면 추가 기능 충돌이 원인입니다. 파일 > 옵션 > 추가 기능에서 최근에 설치한 COM 추가 기능을 하나씩 비활성화해 보세요.
안전 모드에서도 문제가 있다면 제어판(또는 설정) > 앱 > Microsoft Office > 수정에서 온라인 복구를 실행하세요. 정확한 메뉴 위치는 사용 중인 윈도우/오피스 버전에 따라 다르므로 실제 화면에서 확인이 필요합니다.
마지막 수단: zip 구조로 데이터만 추출하기
xlsx 파일은 내부적으로 zip 압축 파일입니다. 앞선 방법이 모두 실패했다면, 파일 복사본의 확장자를 .zip으로 바꿔서 압축 프로그램으로 열어보세요. 열린다면 xl/worksheets 폴더 안의 sheet1.xml 등의 파일을 텍스트 편집기로 열어 데이터가 남아있는지 확인할 수 있습니다.
이 방법은 서식이나 수식은 살리지 못하고, 값을 눈으로 확인하거나 복사해서 옮기는 정도만 가능한 최후의 수단입니다. 급하게 데이터라도 건져야 할 때만 시도하세요.